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Section questions et réponse
Dans cette section, vous pourrez trouver la réponse aux questions fréquemment posées. Si vous avez des questions plus spécifiques, veuillez nous contactez à l’adresse e-mail suivantes : info@followood.com.
Le délai de livraison est d’environ 10 jours. Le délais d’expédition est de 24 à 48h selon la demande. Si vous n’avez pas de nouvelles de notre part au bout de 14 jours, veuillez nous contactez à l’adresse info@followood.com avec votre numéro de commande pour que nous traitions votre demande.
Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Nous vous proposons également une livraison en click and collect dans notre dépôt à Évreux au 31 rue Vulcain. Nous développons d’autres points de retrait qui seront disponible en fin d’année 2023.
La livraison est gratuite en France métropolitaine, cependant, si vous décidez une livraison en click and collect, nous vous proposons une promotion afin de faciliter notre chaîne logistique.
Nous travaillons avec des partenaires sérieux pour les processeurs de paiement, tels que : Paypal et Stripe qui sont très stricte en matière de protections des données des consommateurs. Nous tenons à notre réputation et nous souhaitons que nos clients puissent avoir une expérience sécurisée lors des saisies d’informations sensibles tels que les coordonnées bancaires.
Vous pouvez commander autant de palettes que vous souhaitez. Si nous rencontrons un problème concernant le stock, nous vous tiendrons informé. Si vous êtes un professionel, vous pouvez nous envoyer votre demande directement via la section Devis Pro dans l’en-tête de notre site web.